LIVE · Secture Product Manager · COO · FDE

Alberto

Aznar

Product Manager · COO

$ whoami
Product Manager · COO · FDE · Continuidad de negocio · San Sebastián de los Reyes, Madrid

+0
años en digital
0
proyectos entregados
+0K
refs escaladas (Endado)
#0
FT1000 Europa
v01 · README

Sobre mí

// 3 roles

Llevo desde 2009 trabajando en digital. La mayor parte de mi carrera fui director de operaciones: equipos de atención al cliente y logística, operativa completa, e-commerce. Desde hace años trabajo como Product Manager. Como FDE implemento IA en las empresas: miro cómo trabajan y automatizo lo que se puede. También hago consultoría de continuidad de negocio. Ahora mismo, para un gran retailer de alimentación.

alberto.config
// product_manager
Modelo de negocio · mercado · competencia · MVP · Roadmaps · Backlogs · Scrum/Kanban · PRDs · KPIs
// director_de_operaciones
Atención al cliente · Logística · Operativa completa · E-commerce
// forward_deployed_engineer
IA en cliente: mirar cómo trabajan y automatizar lo que se puede
// continuidad
Continuidad de negocio · cliente actual: gran retailer de alimentación
// ia
Teros · Claude · Claude Code
// stack
MySQL · Excel · APIs · Sysadmin · Data
// producto_propio
Número Perdido (juego de mesa, Asmodee) · webs y side projects
v02 · METRICS

Hasta dónde he llegado

// tail -f
alberto@eltaxo:~$ tail -f trayectoria.log
hitolecturafuente
17+
años en digital
2009 → hoy
+300.000
referencias de producto escaladas como COO
Endado · 2016 → 2020
#165
FT1000 · empresas de más rápido crecimiento en Europa
Financial Times
+10.000
clientes soportados dirigiendo soporte técnico y call center
OZONGO.com · 2010 → 2014
+500
copias vendidas de Número Perdido · producto propio
Asmodee
4
roles en la misma piel: sistemas · ops · producto · IA en cliente
2009 → hoy
^C · los datos siguen corriendo
v03 · RELEASES

Lo que he construido

// 4 releases
feat/2026 · este sitioa2dbe9e

Este sitio Live

Y un easter egg en esta propia web. ¿Te sabes el código de Konami? Si es así, púlsalo aquí mismo y mira lo que ocurre.

¿No te lo sabes? Ver el truco
↑↑↓↓←←→→BA
feat/2023 · flagshipc92e18a

Número Perdido Live

Producto propio de principio a fin: juego de mesa de cálculo mental que diseñé, produje con Tabletop Creator y distribuye Asmodee. A la venta en numeroperdido.com, junto a su webapp para jugar online.

+500 copias vendidasDiseño · Producción · Distribución
★ Producto propioJuego de mesaTabletop CreatorAsmodeeWebApp
ver ficha
// contexto
Quería demostrar que podía sacar un producto físico completo yo solo: del diseño a la tienda.
// mi trabajo
Diseño del juego · producción con Tabletop Creator · web + webapp para jugar online · distribución con Asmodee.
// resultado
+500 copias vendidas · a la venta en numeroperdido.com · webapp viva.
feat/2026f1b9e07

Psicología y Orientación Shipped

Web completa del Centro de Psicología y Orientación Montecarmelo (Madrid): 12 especialidades, equipo de 7 psicólogas, tarifas públicas y captación de primeras citas.

SaludWebDiseño
ver ficha
// contexto
Un centro de psicología de Madrid necesitaba presencia digital que generara confianza y convirtiera la visita en primera cita.
// mi trabajo
Web completa: estructura de 12 especialidades, fichas del equipo de 7 psicólogas, tarifas públicas y captación de citas.
// resultado
Web en producción que responde a lo que trae a la gente: quién atiende, qué trata y cuánto cuesta.
// producto_propio · también en producción (04)
// en_secture · proyectos gestionados (08)
v04 · MANUAL

Manual de operación

// 6 principios
01

Primero estabilizar, luego crecer.

Un proceso que sangra no se escala: se cura. Ordeno la operación antes de pedirle volumen.

02

Medir antes de opinar.

Dashboards y datos primero. Las decisiones se discuten con números, no con volumen de voz.

03

Producto es decidir qué no entra.

Backlogs cortos, prioridades explícitas y el valor de decir no a tiempo.

04

La IA entra por el cuello de botella.

Observo cómo trabaja el equipo, automatizo lo repetitivo y mido el antes y el después. Sin hype.

05

Nada que dependa de un héroe.

Si el proceso solo funciona cuando estoy yo, está mal diseñado. Documentar es parte de entregar.

06

Lo propio cuenta como currículum.

Un juego de mesa publicado o una web en producción enseñan lo mismo que un proyecto de cliente: que terminas.

v05 · GIT LOG

Mi trayectoria

// 8 commits
feat: producto · IA en cliente · continuidadNov 2021 → presente

Product Manager · FDE

Secture
  • Gestión de producto digital de principio a fin
  • Implemento IA en cliente: miro cómo trabajan y automatizo lo que se puede
  • Consultoría de continuidad de negocio · cliente actual: gran retailer de alimentación
ops: atención al cliente y logísticaOct 2020 → Nov 2021

Responsable de Operaciones

Lapizka Catering
  • Planificación y coordinación logística para superar objetivos
  • Definición de procesos operativos en planta de producción
scale: +300.000 referenciasJul 2016 → Sep 2020

Operations & Logistics Manager (COO)

Endado
  • Escalado a +300.000 referencias de producto
  • #165 en FT 1000 empresas de más rápido crecimiento en Europa
agile: SCRUM · leanEne 2016 → May 2016

Product Owner & Project Manager

Singularu
  • Product Owner bajo SCRUM y Lean Startup
data: dashboards & automatizaciónFeb 2014 → Dic 2015

Operations & Customer Service Manager (COO)

EsLife
  • Dashboards avanzados y automatización con MySQL y Excel
ops: atención al cliente y logísticaAbr 2010 → Feb 2014

Director Área Soporte y Atención al Cliente

OZONGO.com
  • Dirección de equipos de Soporte Técnico y Call Center (+10.000 clientes)
  • Planes de acción ante crisis y SLA
init: sistemas telemáticosAgo 2009 → Abr 2010

Administrador en Sistemas Telemáticos

Demini
  • Administración y mantenimiento de sistemas informáticos
init: atención al cliente2008 → 2010

Director de Operaciones

The Mini Ofango
  • Empecé en digital dirigiendo el área de atención al cliente
// educación · Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos · IES Abastos · 2007–2009
v06 · HELP

Dónde aporto valor

$ grep valor
01

Ordenar operaciones.

Logística, atención al cliente, e-commerce: procesos que aguanten el crecimiento.

02

Lanzar producto digital.

De la idea al MVP y del MVP al roadmap con KPIs que se entienden.

03

IA aplicada en cliente.

Auditar cómo se trabaja, automatizar lo automatable, formar al equipo.

04

Continuidad de negocio.

Planes y simulacros para que un mal día no sea un mal trimestre.

05

Escalar sin romper.

Catálogos, equipos y volumen: crecer cuando los procesos ya aguantan.

06

Sacar producto propio.

Del prototipo a la calle: juego, web o app. Yo lo he hecho, sé lo que cuesta.

v07 · DEPLOY

Contacto

// exit 0
~/eltaxo · bash

¿Hablamos_

Si tienes un proyecto en mente o quieres colaborar, estaré encantado de escucharte.

// location: San Sebastián de los Reyes, Madrid